• Apple confirmó que prepara una actualización de software para corregir los reinicios inesperados de algunos iPhone 18 Pro y Pro Max tras fallar Face ID.
  • El fallo puede bloquear el teléfono e impedir que responda al tacto antes de que se reinicie unos segundos después.
  • La compañía prevé publicar la corrección a principios de la próxima semana; no ha precisado una fecha exacta.

¿Qué provoca el problema?

  • Usuarios reportaron que el reinicio ocurre después de que Face ID no reconoce su rostro al intentar desbloquear el teléfono o acceder a una aplicación.
  • Un medio reprodujo el fallo en un iPhone 18 Pro al cubrirse el rostro durante la autenticación para abrir la app Contraseñas.
  • Apple atribuye el problema al software; reportes apuntan a iOS 27, aunque la compañía no ha confirmado el número de versión de la actualización.

¿Qué deben hacer los usuarios?

  • La actualización podría llamarse iOS 27.0.1, pero esa numeración no está confirmada; también podría incluir otras correcciones para el sistema.
  • Algunos clientes habían cambiado sus teléfonos pensando que el origen era un defecto físico; los reportes indican que no sería necesario reemplazarlos para corregir este fallo.
  • Si el teléfono se bloquea, se puede forzar el reinicio pulsando y soltando volumen arriba, luego volumen abajo y manteniendo el botón lateral hasta ver el logotipo de Apple.
  • Cuando se publique la actualización, podrá instalarse desde Ajustes > General > Actualización de software.