El panorama general

El plan aplica para clientes de los segmentos Personas, Microempresas, Pequeñas y Medianas Empresas. Las medidas cubren créditos de consumo, hipotecarios y comerciales, además de líneas de crédito con vencimiento entre julio y septiembre de 2026. Quienes soliciten el beneficio deben acreditar que residen en las comunas afectadas (región de Coquimbo y provincia de Huasco) y firmar una declaración jurada simple.

Las medidas en detalle

Para clientes Personas:

  • Postergación de créditos de consumo: seis cuotas sin interés, retomando pagos al séptimo mes.
  • Postergación de dividendos hipotecarios: seis dividendos sin costo, financiados con un nuevo crédito en UF sin intereses.
  • Renovación automática de líneas de crédito asociadas a Cuenta Corriente o Chequera Electrónica.

Para micro, pequeñas y medianas empresas:

  • Postergación de dividendos hipotecarios en condiciones similares a las de personas.
  • Renovación automática de líneas de crédito vigentes.
  • Postergación de seis cuotas de créditos comerciales, leasing y reprogramaciones.

Entre líneas

El plan no exige cambiar el calendario original de los créditos: las cuotas se aplazan, no se eliminan. Además, la renovación automática de líneas de crédito evita que los clientes deban gestionar un trámite adicional, pero la postergación de cuotas sí requiere solicitud expresa y acreditación de afectación. Esto deja fuera a quienes no puedan demostrar daños materiales, aunque el sistema frontal haya afectado sus ingresos de forma indirecta.

Qué sigue

Los clientes interesados deben contactar a su ejecutivo o acudir a una sucursal para iniciar el proceso. BancoEstado también recordó que quienes hayan sufrido daños en viviendas pueden denunciar siniestros a través de la app, el sitio web o el fono 600 600 1212.