Por qué importa

Las grandes marcas necesitan el alcance de los streamers para llegar al público juvenil, pero no toleran los comportamientos que esos mismos creadores tienen en vivo. La rápida cancelación de Burger King muestra que el coste reputacional supera el beneficio de la exposición.

El trasfondo

El Xokas fue el streamer español con más suscriptores en Twitch y llegó a tener 1,2 millones de espectadores en un evento en 2022. Burger King lo eligió por ese alcance, pero sus comentarios en directo desencadenaron la ruptura:

  • Llamó "zorra" a la madre de un espectador y dijo tener "más dinero en una promo de Burger King que tus padres en 20 años".
  • Días antes, comentó que Ester Expósito era "un diez" pero que prefería "estar con un 6" por su pensamiento político.
  • En otro directo llamó "cerdita y cochina" a una espectadora.

Estas declaraciones llegaron al Congreso, donde una diputada de Compromís las usó como ejemplo de permisividad con comentarios machistas en figuras populares.

Lo que dice Burger King

La empresa afirmó que las declaraciones "no representan en ningún caso los valores que defendemos como marca". Eliminó el menú de su web y app, y comunicó la decisión el mismo jueves a las 15:45.

Qué sigue

La campaña Grand King continúa con los otros tres creadores: Marta Díaz, Peldanyos y Marina Rivers. La salida de El Xokas no afecta al resto de la promoción, pero deja en evidencia que las marcas ajustan sus alianzas cuando el riesgo supera la visibilidad.