Por qué importa

El CyberDay es el evento de comercio electrónico más grande de Chile. Las cifras indican que los consumidores gastaron más por compra (ticket promedio subió de US$101 a US$104), pero realizaron menos transacciones. Esto sugiere un comportamiento más selectivo, no una contracción general del consumo.

El estado de las cosas

  • Ventas totales: US$531 millones (récord desde 2023).
  • Transacciones: 5,1 millones (4% menos que en 2025).
  • Ticket promedio: US$104 (unos $92.000 CLP).
  • Personas que compraron: 1 de cada 4 chilenos.

Los números que importan

El primer día concentró el mayor volumen con US$204 millones. El miércoles alcanzó US$176 millones, superando los US$173 millones de 2025. La última hora del evento (23:00 a 24:00 del miércoles) fue el momento más intenso: 190.000 transacciones por US$19 millones, equivalentes al 4% del total.

El martes fue el día más bajo, con US$150 millones.

Entre líneas

La caída de transacciones combinada con un mayor gasto promedio indica que los consumidores planificaron más sus compras. La propia CCS lo interpretó como una "mayor madurez". Los descuentos en bienes promediaron un 19%, según una auditoría de RetailCompass, lo que pudo incentivar compras de mayor valor.

Lo que cambia

La CCS estima que las ofertas del CyberDay restarán 0,4 puntos porcentuales al IPC de junio, un impacto deflacionario puntual. Además, el mecanismo de Resolución en Línea (REL) resolvió el 83% de los reclamos en menos de un día, con un tiempo medio de 29 horas.