Lilian Tumani presentó una querella infraccional y una demanda de indemnización contra Casino del Mar, Casinos de Chile y Enjoy ante el Tercer Juzgado de Policía Local de Viña del Mar. Solicita $4.670.095.401. 1El DínamoMujer exige $4.670 millones a Enjoy tras ganar millonario premio que casino atribuyó a falla técnica11 sept, 17:142MeganoticiasTras la negativa a pagar histórico premio en tragamonedas: Clienta demanda por más de $4.600 millones al Casino de Viña del Mar11 sept, 14:41

El conflicto comenzó el 11 de noviembre de 2025, cuando la máquina N.º 25.316 del Salón Open mostró un premio de $3.816.219.496. 1El DínamoMujer exige $4.670 millones a Enjoy tras ganar millonario premio que casino atribuyó a falla técnica11 sept, 17:143T13Mujer demanda a casino de Viña del Mar: aún no paga premio de más de $3.800 millones acusando falla en el sistema11 sept, 10:35

La demandante afirma que una supervisora la felicitó inicialmente, pero luego funcionarios atribuyeron el resultado a un “error de software” y rechazaron pagarle. 1El DínamoMujer exige $4.670 millones a Enjoy tras ganar millonario premio que casino atribuyó a falla técnica11 sept, 17:144EmolMujer demanda a Enjoy por negarle premio: Exige pago de $4.670 millones11 sept, 13:06

La acción sostiene que personal técnico abrió y modificó la tragamonedas; después del reinicio, el equipo exhibió $1.888.481.589 y fue apagado. 1El DínamoMujer exige $4.670 millones a Enjoy tras ganar millonario premio que casino atribuyó a falla técnica11 sept, 17:144EmolMujer demanda a Enjoy por negarle premio: Exige pago de $4.670 millones11 sept, 13:06

El monto reclamado incluye $3.920.095.401 por el premio, reajustes e intereses, además de $750 millones por daño moral. 5ADN RadioCasino de Viña del Mar se negó a pagar premio de más de $3.800 millones y acusó falla del sistema: mujer presentó demanda11 sept, 13:173T13Mujer demanda a casino de Viña del Mar: aún no paga premio de más de $3.800 millones acusando falla en el sistema11 sept, 10:35

La demanda también pide sancionar a Casino del Mar por una eventual infracción a la normativa de consumidores y aplicar una multa de 300 UTM. 5ADN RadioCasino de Viña del Mar se negó a pagar premio de más de $3.800 millones y acusó falla del sistema: mujer presentó demanda11 sept, 13:173T13Mujer demanda a casino de Viña del Mar: aún no paga premio de más de $3.800 millones acusando falla en el sistema11 sept, 10:35

La Superintendencia de Casinos de Juego concluyó el 12 de agosto que no pudo acreditar la existencia de un premio válidamente obtenido, debido a un posible funcionamiento anormal del dispositivo. 1El DínamoMujer exige $4.670 millones a Enjoy tras ganar millonario premio que casino atribuyó a falla técnica11 sept, 17:14

La defensa de Tumani cuestiona que la máquina pudiera seguir recibiendo apuestas si presentaba una falla y sostiene que debía operar correctamente en todo momento. 1El DínamoMujer exige $4.670 millones a Enjoy tras ganar millonario premio que casino atribuyó a falla técnica11 sept, 17:14