El panorama general

Entrenar robots físicos es mucho más difícil que entrenar chatbots. Los robots necesitan entender conceptos como fuerza, fricción, formas irregulares y movimientos precisos. Para lograrlo requieren datos de acciones reales, no solo texto o imágenes de internet.

  • Hasta ahora, las empresas de IA obtenían datos gratuitos scrapeando la web, pero el mundo físico no se puede scrapear.
  • Shift y otras startups están pagando a personas comunes para que graben sus tareas diarias (cocinar, limpiar, ordenar) y así generar datos de entrenamiento.
  • Shift ya ha pagado más de 5 millones de dólares a más de 10.000 "operadores" en 15 países durante el primer trimestre de su año fiscal 2026.

Lo que está en juego

El servicio gratis tiene condiciones que van más allá de la grabación.

  • Los usuarios deben dejar sus datos de pago y pueden recibir cargos si cancelan con menos de 24 horas de aviso o no están presentes.
  • Shift se exime de responsabilidad por daños, robos o lesiones durante la limpieza.
  • La empresa promete anonimizar el video (difuminar caras, nombres e información personal), pero el material se graba dentro del hogar del cliente.
  • Shift afirma que sus limpiadores son profesionales y pasan filtros, pero aclara que no son empleados directos de la empresa.

El dato clave

Shift no es la única. En India, la plataforma Pronto también ha estado usando casas de clientes como fuente de imágenes para entrenar IA. Otras startups como Encord y Micro1 contratan personas para grabar sus rutinas diarias por unos 20 dólares la hora.

El negocio de Shift es vender los datasets. El cofundador Bercan Kilic dice que el valor de esos datos supera el costo de la limpieza gratuita. El sitio web de la empresa lo resume así: "Usted consigue un departamento impecable. Nosotros conseguimos datos de entrenamiento. Todos ganan".

Qué sigue

Shift planea expandir el servicio a otras ciudades como Londres. También ofrece pagar a personas para que usen una "diadema de grabación" mientras realizan tareas cotidianas y profesionales, a 20 dólares por hora más bonos.

La empresa afirma que mientras más desordenado esté el hogar, mejor para el entrenamiento de los robots. Sin embargo, los limpiadores pueden rechazar tareas específicas si no se sienten cómodos. El objetivo final, según Shift: "Cada hogar limpiado hoy sienta las bases para un hogar que se limpie solo mañana".