Sainsbury's ha suspendido el uso de reconocimiento facial en su sucursal de East Dulwich, en el sureste de Londres, tras un error que expulsó a un cliente. 1
independent.co.ukSainsbury’s store suspends AI facial recognition scanning after customer wrongly flagged as shoplifter17 ago, 10:122
theguardian.comSainsbury’s store pauses AI scanning after false shoplifting accusation17 ago, 09:213
standard.co.ukSainsbury's suspends use of AI at London branch after facial recognition blunder17 ago, 06:41
Matt Arnold, de 46 años, fue detenido el 6 de agosto en una caja de autopago, donde esperaba que un empleado aprobara la compra de alcohol. Un empleado le informó de que el sistema lo había marcado como sospechoso. Fue obligado a abandonar la tienda. 3standard.co.ukSainsbury's suspends use of AI at London branch after facial recognition blunder17 ago, 06:411independent.co.ukSainsbury’s store suspends AI facial recognition scanning after customer wrongly flagged as shoplifter17 ago, 10:122theguardian.comSainsbury’s store pauses AI scanning after false shoplifting accusation17 ago, 09:21
La tienda utiliza Facewatch, un sistema de seguridad empleado por más de 100 negocios británicos. Sainsbury's atribuyó el incidente a un error humano y afirmó que la tecnología tiene una precisión del 99,98 %. 1independent.co.ukSainsbury’s store suspends AI facial recognition scanning after customer wrongly flagged as shoplifter17 ago, 10:123standard.co.ukSainsbury's suspends use of AI at London branch after facial recognition blunder17 ago, 06:41
Cada coincidencia es revisada por un gerente capacitado, según la compañía. El 27 de enero de 2026, otro cliente, Warren Rajah, fue señalado erróneamente en una tienda Sainsbury's londinense. 1independent.co.ukSainsbury’s store suspends AI facial recognition scanning after customer wrongly flagged as shoplifter17 ago, 10:123standard.co.ukSainsbury's suspends use of AI at London branch after facial recognition blunder17 ago, 06:41
Sainsbury's ha pausado el sistema Facewatch en la tienda y mantendrá la suspensión mientras dure la investigación. La empresa ya se disculpó con Arnold por su experiencia. 2theguardian.comSainsbury’s store pauses AI scanning after false shoplifting accusation17 ago, 09:213standard.co.ukSainsbury's suspends use of AI at London branch after facial recognition blunder17 ago, 06:411independent.co.ukSainsbury’s store suspends AI facial recognition scanning after customer wrongly flagged as shoplifter17 ago, 10:12
Arnold pidió que la tecnología se detenga en todas las sucursales y advirtió que personas vulnerables podrían ser acusadas sin defensa. 2theguardian.comSainsbury’s store pauses AI scanning after false shoplifting accusation17 ago, 09:21
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