El panorama general

La FON es una carretera digital financiada con más de $80.000 millones de recursos públicos, diseñada para conectar a más de 800.000 personas y reducir la brecha digital. WOM se adjudicó cinco de sus macrozonas en 2020, comprometiendo una disponibilidad anual del 98% como piso obligatorio.

Los números que importan

Usando los propios datos de la empresa, la Subtel constató que ninguna macrozona cumplió:

  • Arica y Parinacota: 72,94%
  • Norte: 78,39%
  • Centro Norte: entre 90,32% y 93,54%
  • Centro: 95,76%
  • Centro Sur: entre 91,55% y 92,15%

Además de la baja disponibilidad, la autoridad detectó que WOM aplicó una metodología de cálculo distinta de la aprobada, lo que inflaba los resultados al restar peso a los tiempos de falla.

Entre líneas

La fiscalización también encontró información incompleta, inconsistencias en los reportes y fallas en la gestión y trazabilidad de incidencias. La Subtel señaló que estas irregularidades impidieron verificar oportunamente el estado real de la infraestructura. La decisión de ejecutar las garantías refleja una postura del Estado para no tolerar desviaciones en proyectos estratégicos financiados con subsidios públicos.

Qué sigue

WOM debe pagar las boletas de garantía en su totalidad, pero sigue obligada a cumplir con la operación y mantención de la red. La Subtel no descarta nuevas acciones si persisten los incumplimientos.