Cómo llegamos aquí
El problema comenzó el 16 de diciembre de 2024, cuando el Registro Civil puso en marcha un nuevo sistema de identificación nacional. La actualización incluyó una nueva fábrica de documentos, software, diseño de cédulas y capacitación de funcionarios.
Durante la homologación de bases de datos con el Sermig, el sistema detectó incongruencias en los números CODEX de extranjeros. Esto generó un cruce erróneo que otorgó residencia definitiva a personas con estatus temporal.
Las alertas del Sermig siguieron esta ruta:
- 24 de marzo de 2025: el entonces director del Sermig, Luis Thayer, informó al Registro Civil sobre tres casos detectados (migrantes de Cuba, Venezuela y Colombia).
- 2 de abril: ante la falta de respuesta, Thayer reiteró el oficio.
- 16 de abril: escaló el problema a la Subsecretaría de Justicia.
La respuesta del Registro Civil llegó 43 días después de la primera alerta.
El estado de las cosas
El Registro Civil aclaró que los 14.000 registros corresponden a alertas en el flujo de datos, no a cédulas físicas entregadas masivamente. Todas las cédulas emitidas con el error fueron bloqueadas de forma definitiva y quedaron inhabilitadas para cualquier trámite público o privado.
La institución notificó individualmente a los afectados mediante cartas certificadas y dispuso nuevos trámites para regularizar su situación. El sistema opera con normalidad desde mayo de 2025.
Entre líneas
El error no fue puramente técnico. El proceso para solicitantes de refugio no está completamente automatizado: aunque algunas tareas son digitales, el análisis, ingreso y generación de la cédula sigue siendo manual. Esa mezcla entre sistemas automatizados y pasos manuales abrió la puerta a las incongruencias.
La demora en la respuesta del Registro Civil a los oficios del Sermig también sugiere una falla de coordinación interinstitucional que permitió que el error persistiera durante meses antes de ser corregido.
Lo que viene después
El Registro Civil aseguró que implementó modificaciones tecnológicas y de procedimiento para evitar que el error se repita. Sin embargo, el caso deja abierta la pregunta sobre cuántos migrantes usaron esas cédulas erróneas antes de ser bloqueadas, y si eso generó efectos en trámites de empleo, salud o educación que aún no se han revelado.