El estado de las cosas
- Modelos afectados: Estufa 15 kg GLP Bronze HG15G, Estufa 15 kg GLP Onix HG15B, Estufa 15 kg Híbrida GLP HH15B y Estufa 5 kg GLP HG05B.
- Número de serie: Cada modelo tiene un código específico (9000815222, 9000815213, 9000815234 y 900081524, respectivamente).
- Origen: Todos los productos fueron fabricados en China en enero de 2026.
El riesgo detectado
La falla está en el regulador de gas, específicamente en un pin de retención interno que puede desalinearse. Esto debilita el mecanismo de cierre y, al accionar el mando del regulador, el vástago puede desprenderse de forma repentina. Si la estufa está encendida, el gas liberado entraría en contacto con la llama piloto y generaría una deflagración o incendio.
El especialista en prevención Luis Salamanca explicó que la liberación de gas sería rápida y violenta, lo que podría causar una inflamación repentina.
Qué deben hacer los consumidores
Sernac recomienda:
- Suspender el uso del producto de inmediato.
- Contactar a Mademsa para coordinar la devolución de la estufa.
- Solicitar el reembolso del dinero.
- Esperar la asistencia técnica de la empresa, que incluye el retiro del producto desde el domicilio.
Los consumidores pueden llamar a Mademsa para consultas y gestionar el proceso.
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