Lo que se revisa
Los fiscalizadores verificarán cuatro aspectos en cada establecimiento:
- Exhibición de precios: los productos deben mostrar su costo de forma clara.
- Rotulado en español: las etiquetas deben incluir información en castellano, advertencias de seguridad e instrucciones de uso.
- Garantía legal: los locales deben informar que los consumidores pueden pedir devolución, cambio o reparación gratuita si el producto falla dentro de seis meses.
- Sello SEC: los artículos electrónicos deben contar con este sello que certifica su seguridad.
El dato clave
Si detectan infracciones, el Sernac puede presentar denuncias ante la justicia. Cada incumplimiento arriesga multas de hasta 300 UTM, equivalentes a más de $21 millones.
Qué sigue
Las inspecciones continuarán en los próximos días. El Sernac también recordó que los consumidores pueden presentar reclamos a través de su sitio web, el teléfono gratuito 800 700 100 o en oficinas regionales. Las acciones legales dependerán de la gravedad de las faltas encontradas.
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