Por qué importa
El proceso apunta a que las compensaciones superen lo que exige la normativa sectorial y cubran daños concretos, como la pérdida de bienes esenciales. De concretarse, sentaría un precedente sobre la responsabilidad de las eléctricas frente a eventos climáticos extremos.
El estado de las cosas
Las empresas involucradas ya manifestaron públicamente su intención de compensar. El Sernac busca formalizar esos ofrecimientos bajo condiciones que establece la Ley del Consumidor:
- Las compensaciones deben ser adecuadas al daño causado.
- Deben beneficiar a todos los clientes afectados, sin discriminación.
- Deben considerar perjuicios como alimentos y medicamentos perdidos.
Qué sigue
El organismo no descarta iniciar procesos similares contra otras distribuidoras. Además, habilitará un cotizador de precios para alimentos y materiales de construcción en las zonas declaradas bajo Estado de Catástrofe (Coquimbo, Huasco y Tierra Amarilla), con el fin de evitar alzas injustificadas.
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