Suprema confirma multa de $72 millones a Banco BICE
La Corte Suprema rechazó el recurso de queja de Banco BICE y dejó firme una multa de 1.000 UTM, equivalente a unos $72,2 millones.
El caso surgió de una denuncia del Sernac de 2019 por cambios unilaterales en tasas hipotecarias y deficiencias en ofertas de portabilidad financiera.
La Corte de Apelaciones de Santiago había confirmado la condena de primera instancia; la Suprema estimó que no hubo falta o abuso grave en esa resolución.
¿Qué incumplimientos estableció el fallo?
Según el Sernac, el banco modificó tasas propuestas después de que clientes aceptaran las condiciones, tanto al contratar como al refinanciar créditos hipotecarios.
La denuncia también señaló que, en la etapa previa a la firma, faltaron cotizaciones y hojas resumen vinculantes para los interesados en créditos hipotecarios.
En ofertas de portabilidad financiera, el banco no adjuntó una cotización con las características principales de los productos ni su hoja resumen.
El tribunal consideró infringidos la Ley del Consumidor y los reglamentos de información de créditos hipotecarios y de portabilidad financiera.
¿Qué sostuvo el banco?
Banco BICE argumentó que las tasas iniciales eran referenciales y podían variar tras evaluar el riesgo comercial y la situación financiera de cada solicitante.
También sostuvo que las cotizaciones vinculantes solo debían entregarse si el consumidor las solicitaba y que no podía mantener tasas durante meses.
La multa es a beneficio fiscal; con la UTM de octubre fijada en $72.151, su monto corresponde a aproximadamente $72,2 millones.
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