Amazon impidió que Muse, el agente de inteligencia artificial de Meta, acceda a su tienda y compre productos en nombre de los usuarios.
El bloqueo se notificó a los usuarios el domingo por la noche; quienes intentan comprar con Muse reciben un aviso de que el agente no está autorizado.
Amazon afirma que Meta no pidió permiso para que Muse operara en la plataforma y que el agente navega sin identificarse.
¿Qué preocupa a Amazon?
La compañía sostiene que Muse puede acceder a páginas de las cuentas y al historial de compras, y que ha capturado y almacenado credenciales de clientes.
Meta ha dicho que Muse no puede ver contraseñas ni datos de pago y que las credenciales compartidas se procesan en un espacio seguro.
Amazon exige que los agentes se identifiquen mediante un fragmento de texto en las solicitudes HTTP, según sus condiciones de uso.
¿Es el primer bloqueo de este tipo?
Amazon también ha restringido agentes de compra de Google, OpenAI y Perplexity; en el caso de esta última, mantiene una disputa judicial relacionada con su navegador Comet.
Muse se lanzó el 8 de septiembre y superó las 730.000 descargas en cinco días; el viernes anterior al bloqueo era la aplicación gratuita más popular de la App Store estadounidense.
Meta podría intentar resolver las objeciones de Amazon para recuperar el acceso, pero no se ha anunciado un acuerdo ni un calendario para hacerlo.