Ciberataque afecta los sistemas de tres marcas británicas de moda
TFG London detectó el 11 de octubre un ciberataque que afectó sistemas informáticos de Phase Eight, Hobbs y Whistles, y mantiene abierta una investigación.
Las tiendas siguen operando, pero algunas funciones de sus sitios web no están disponibles y ciertos pedidos podrían retrasarse.
La empresa aún no sabe si se expusieron datos personales o sensibles; dijo que avisará a las personas afectadas si confirma una filtración.
¿Qué servicios y marcas siguen afectados?
TFG London informó que los pedidos realizados desde el 11 de octubre podrían demorarse; pidió a los clientes que no envíen pedidos duplicados.
Los pedidos anteriores a esa fecha se procesan con normalidad, según la compañía. Por ahora, las devoluciones se aceptan en tiendas y se busca una solución postal.
Inside Story y White Stuff no fueron afectados; tampoco las operaciones del grupo en Sudáfrica y Australia, que utilizan sistemas separados.
¿Qué se sabe de los datos y la investigación?
TFG dijo que los pagos los procesa un proveedor externo y que, según la investigación hasta ahora, no tiene motivos para creer que esos datos estén en riesgo.
La empresa activó sus planes de respuesta y continuidad, contrató especialistas externos y notificó el incidente a las autoridades británicas pertinentes.
La Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido confirmó que recibió un informe de brecha y que está evaluando la información proporcionada.
TFG no ha precisado cómo entraron los atacantes, si hubo ransomware ni cuándo espera restablecer todos los sistemas.