Cómo funciona
Cuando un adolescente habla con Meta AI sobre suicidio o autolesiones, el asistente ya muestra líneas de ayuda y recomienda contactar a un adulto de confianza. Ahora, además, Meta enviará una alerta al padre o tutor que tenga activada la supervisión parental en Instagram.
- La alerta llega por notificación en la app, correo, SMS o WhatsApp, según lo configurado por el padre.
- Meta utiliza un sistema de IA dedicado para identificar las conversaciones, pero todas las alertas pasan por una revisión humana antes de enviarse.
- Si la intención del adolescente es ambigua, la compañía dice que actuará con precaución y notificará al padre, aunque eso pueda generar falsas alarmas.
Por qué importa
Meta y otras empresas tecnológicas enfrentan un escrutinio creciente sobre cómo sus asistentes de IA responden a usuarios en crisis, especialmente adolescentes. Este riesgo legal influye cada vez más en el diseño de productos. La nueva función se suma a las alertas que Meta ya enviaba cuando un menor buscaba repetidamente términos relacionados con suicidio en Instagram.
Qué sigue
Meta planea extender la capacidad de contactar a servicios de emergencia si una conversación con Meta AI —de un adulto o un adolescente— sugiere un riesgo inminente de autolesión. La función de alertas parentales estará disponible globalmente para finales de año. Además, la compañía aplicó su configuración de "contenido limitado" a Meta AI, lo que restringe conversaciones sobre temas sexuales, románticos o relacionados con alcohol para menores.