El estado de las cosas
Los problemas se concentraron en el inicio de sesión y la carga de contenido. Usuarios de América, Europa y Asia reportaron pantallas en blanco, errores de autenticación y mensajes como "Something went wrong". Las versiones web y móviles resultaron afectadas, aunque no de manera uniforme.
Downdetector registró el pico de quejas cerca de las 09:45 hora chilena (10:15 ET). Para las 14:00, los reportes en Estados Unidos cayeron de 114.000 a menos de 500. Hacia la tarde, los servicios volvieron a operar con normalidad en la mayoría de las regiones.
Lo que dicen
El portavoz de Meta, Andy Stone, reconoció el incidente en X sin dar detalles técnicos. "Estamos al tanto de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestros servicios. Estamos trabajando en ello", escribió. Horas después agregó que la recuperación estaba en marcha. La compañía no ha explicado la causa ni ha publicado un informe post mortem.
Los números que importan
- Facebook: 114.000 reportes en EE.UU. en el pico; luego bajaron a 300-400.
- Instagram: 10.000 quejas en EE.UU. durante la mañana.
- Messenger: 16.000 reportes simultáneos.
- WhatsApp: incidentes menores, más notorios en la versión web.
Qué sigue
Los servicios se restablecieron por completo antes del mediodía en Chile. Meta no ha anunciado una investigación pública ni un plan para evitar futuros cortes. Usuarios y empresas que dependen de estas plataformas quedan a la espera de explicaciones oficiales, que hasta ahora no han llegado.
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