Spotify registra fallas de acceso, búsqueda y reproducción en varios países
Usuarios de distintos países reportaron este martes 29 de septiembre problemas para usar Spotify, tanto en la aplicación como en la página web.
Downdetector registró un aumento de avisos desde las 8:30 a. m. en Perú y las 13:30 GMT, según reportes publicados en distintos países.
Las fallas incluyeron dificultades para iniciar sesión, buscar música y reproducir canciones; la experiencia varió entre usuarios y funciones.
¿Qué comunicó la empresa?
Spotify confirmó que estaba al tanto de los problemas y que los investigaba; posteriormente indicó que trabajaba activamente para solucionarlos.
La compañía no detalló la causa de la interrupción ni precisó cuándo se restablecería el servicio, según sus publicaciones iniciales.
Downdetector reúne avisos enviados por usuarios, y sus registros mostraron reportes en países como México, Perú, Estados Unidos, España, Alemania y Brasil.
¿Qué funciones resultaron afectadas?
Algunos usuarios podían abrir la aplicación, pero no acceder a sus cuentas o perfiles; otros reportaron errores al buscar canciones, artistas o listas.
También hubo cortes de reproducción y dificultades para cargar contenido; en México, Downdetector contabilizaba 658 avisos a las 9:17 horas.
Algunos usuarios pudieron seguir escuchando música ya iniciada o canciones descargadas, aunque el acceso a búsquedas y listas no descargadas presentó fallas.