Estados Unidos lanza America.gov para consultas y servicios federales
El gobierno de Donald Trump lanzó America.gov, un portal que busca reunir el acceso a información y servicios federales mediante preguntas en lenguaje cotidiano.
La plataforma funciona como un chatbot que responde a consultas y dirige a los usuarios a fuentes oficiales, sin exigir que identifiquen primero la agencia correspondiente.
El sitio abarca información repartida en unos 29.000 sitios web gubernamentales y, según la Administración, busca facilitar trámites como la renovación de pasaportes.
¿Qué tecnología y reglas usa el portal?
El director de diseño de Estados Unidos, Joe Gebbia, dijo que el chatbot utiliza los sistemas de inteligencia artificial Gemini, de Google, y Grok, de xAI.
America.gov afirma que es gratuito, no tiene anuncios y no requiere iniciar sesión; la Administración también dijo que no almacenará información de los usuarios.
Funcionarios de la Casa Blanca indicaron que las consultas estarán sujetas a los protocolos de seguridad de la agencia correspondiente y que esta, no America.gov, conservará los datos.
¿Qué respuestas ofrece y qué falta?
En su lanzamiento, el sitio respondió que Joe Biden ganó las elecciones de 2020 y que las fuentes federales no muestran fraude generalizado que cambiara el resultado.
Durante el acto, la plataforma empezó a rechazar algunas preguntas políticas, incluidas consultas sobre las elecciones de 2020 y los procesos judiciales contra Trump.
America.gov anticipa que a comienzos de 2027 permitirá completar formularios, solicitudes y renovaciones desde un mismo lugar; esa función aún no está disponible.